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你安全出行 我贴心服务

点击量:   时间:2020-01-05 21:36

陈婷2

 

做好工作

巡检员每天的工作就是在规定的工作时间内处理站点自行车的空、满桩问题。站点自行车多了就需要将自行车一辆一辆地从站点上取下来锁到一旁,腾出空位供市民还车;如果自行车少,则需要将锁起来的自行车推回站点供市民使用,这是一项重复而繁琐的体力工作。

陈婷负责的区域站点,北到淮北师范大学,南到淮北矿业集团。为了提高工作效率,她每天上班的得力搭档就是一辆电动车。每天清晨6点,陈婷准时出门,赶往滨湖新城西侧的站点,开始一天的忙碌。

5月的一天下午4点,记者在滨湖新城西侧站点见到了陈婷。日复一日重复性检修工作,早已让她练就了娴熟的动作。检修中,她用自己的自行车卡取出一辆自行车,双手分别捏了几下车闸,检查是否正常;然后用右手将车后座抬起让后轮离开地面,左脚蹬一下脚踏板,根据后轮飞速转动的情况确定后轴、链条、车胎情况;最后掰开车座下的升降闸,对车座进行校正。大约十分钟的时间,陈婷便将桩上的自行车检查完毕,并将问题较严重的车辆推出来锁到一旁,向公司报备。

“只要是刷卡检查过的车,都能在系统里查到。”陈婷认为,既然干了这份工作就要把它干好。

回想最初入职时的情景,陈婷感慨有些“手忙脚乱”:规定上午9点半下班,可因为业务不熟、检查不完车辆,就得继续往后拖延,直到中午干完为止;傍晚4点到8点是借车量高峰,趁着路灯奔波于站点之间继续检修也是常事。而她也收获了“减肥”成功,从130多斤降到了百十斤,而且工作进度也逐渐加快。现在的她,把自己区域内的工作处理得井井有条之后,还经常腾出时间继续深入学习维修自行车的技能,或是帮助其他线路的工作人员尽快完成手上的活儿。

“做一份工作就要爱这份工作,并要将这份工作做到最好。”在她看来,能为人民服务心里特别高兴。同时她也认为,停靠在站点的每一辆自行车都必须经过认真检修,得为市民的安全考虑。

用心服务

巡检属于一线工作,需要经常与市民打交道。这不仅仅代表着公共自行车公司的形象,更代表着政府提供公共服务的态度。

面对市民的询问,陈婷每次都做到礼貌回答,特别是到了下班的时候,看到有市民需要帮助,她会毫不犹豫地上前,从不计较个人得失。遇到一些老年人骑自行车,她都会帮助老人将自行车车座调整到最舒适的位置。

一次,陈婷在检查海宫广场站点时,看到一辆公共自行车前筐里放着一大袋物品,袋子里超市的购物票上显示物品价值400多元。她立刻联系公司,查询使用该车的最后一位市民,并一直等到失主赶来才离开。

不仅如此,从2014年公共自行车入驻淮北以来,陈婷在工作中“捡”到没有归还到站点的自行车不计其数。对此,她也有自己的经验,站点附近的小区门口、商店外等都是自行车随意停放的重点地方。一些市民在还车时,车锁与车桩没有卡死,从而系统里显示违规还,此时陈婷在接到公司电话后,就要前往市民归还车的位置将车归还到位。陈婷说,及时将车还回站点,于借车者、公司而言,可以有效避免市民缴纳超时费或是公司丢车的情况。她的这一“随手”的善举,赢得了公司及同事们的夸赞。

晴天检修车辆,雨天清洁站点车桩,陈婷将自己的工作时间安排得满满当当。每逢各单位、学校开展志愿服务活动,她都会积极参与,开心地和志愿者们一道清理站点卫生。

心系他人

2018年8月,受台风“温比亚“影响,淮北市普降暴雨,发生了百年不遇的洪涝灾害,致使多地受灾严重。当时,陈婷在相山区任圩街道办事处站点检查时,由于路边的一处窨井盖被水冲走,加之当时水深且浑浊不见底,陈婷不小心掉入窨井旋涡,幸好当时她的手里正推着一辆自行车,连人带车卡在了井口。她拼命地抓住自行车,慢慢往上爬,最终成功脱离井口。此时全身湿透的陈婷,并未立刻离开现场,而是考虑到此处危险,将一辆自行车横放在井口上,并站在一旁提醒过往市民注意安全。巨大的水流让人很难站稳,她便扶着自行车一起站在下水道口,直到积水消退后才将自行车还回站点,悄然离开。

这份工作是辛苦的。2014年盛夏,工作中的陈婷在黎苑小区附近因中暑晕倒在地,幸亏一名警察及时将她送到医院。

这份工作需要吃苦耐劳的精神。五年的时间转瞬即逝,最初在仓库里一起组装公共自行车的工作人员留下的仅有两人,其中的一个就是陈婷。

五年来,陈婷的爱岗敬业、无私奉献得到了公司的肯定,先后多次获评优秀员工称号。此外,她也光荣地获评“淮北好人”称号。

 

记者 王陈陈

摄影 见习记者 黄鹤鸣

责任编辑:刘冰儿

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